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SHOPPING GUIDE

商品のお届けについて

配送業者

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※ 配送は日本国内のみとなります。

送料

全国一律 770円(税込) 22,000円(税込)以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。

配送日時指定

到着日は、ご注文日の3営業日後からご指定いただけます。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡頂き変更をお願いいたします。

お届け日数

商品は通常、ご注文から4日以内に発送致します。

※ 沖縄やその他離島の場合、発送日から2日~数日後のお届けとなりますのでご了承ください。
※ 天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
※ 地域によっては時間帯指定通りにお届けできない場合がございます。
※ 商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
※ 配送は、日本国内に限ります。(Domestic delivery only)
※ 土日祝日・年末年始及び当店指定の休業日は発送を行っておりません。

お届けについてのご注意

長期不在で商品が返送されてしまった場合、まだ商品のキャンセル手続きがされていなければ、発送・返品にかかった送料をお客様に負担していただき、再配達することが可能です。長期不在にされるご予定があるお客様は、日時指定をご利用下さいませ。ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。

店舗とFROMFIRST MUSÉE ONLINE STOREでの在庫の管理は別となります。

FROMFIRST MUSÉE ONLINE STOREでご注文いただいた商品と、店舗でご注文いただいた商品を同梱することは出来かねます。
FROMFIRST MUSÉE ONLINE STOREでご注文後、店舗で購入する為キャンセルを依頼されましてもお受け出来兼ねますので予めご了承ください。

商品発送後のお問い合わせ

商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせいたします。

→ クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品完了のお知らせメール」記載の「発送伝票番号」をご入力してください。